Análise da Riskified revela que fraudadores de viagens estão se adaptando mais rápido do que os indicadores tradicionais conseguem acompanhar, com risco de voos em maio aumentando 32%

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17/08/2026

A Riskified (NYSE: RSKD), líder global em inteligência de risco e fraude no comércio eletrônico, divulgou hoje novas descobertas de seu relatório Travel Industry Insights, revelando como sofisticadas quadrilhas de fraude e fraudadores que utilizam inteligência artificial estão aprimorando suas táticas em companhias aéreas, hotéis e plataformas de viagens online. A análise da Riskified mostra que os fraudadores estão adaptando cada vez mais seu comportamento para se assemelharem a viajantes legítimos, tornando os indicadores tradicionais de fraude menos confiáveis e criando novos desafios para os comerciantes de viagens.

A análise da Riskified de centenas de milhões de transações de viagens, incluindo voos, hotéis e transporte terrestre, revelou que o risco de fraude aérea aumentou nos primeiros cinco meses de 2026, com maio de 2026 registrando o maior aumento anual, de 32%, em comparação com maio de 2025. Os resultados mostram que a atividade fraudulenta sofisticada não se limita a picos de viagens previsíveis, com quadrilhas organizadas ajustando continuamente seus métodos ao longo do ano.

A rede de viagens da Riskified inclui mais de 60 empresas do setor e processou US$ 828 bilhões em transações acumuladas de viagens, incluindo voos, hotéis e transporte terrestre, até junho de 2026. Essa ampla visibilidade destaca como os fraudadores estão desafiando suposições antigas sobre o que caracteriza um comportamento legítimo em viagens.

Apresentados no mais recente relatório Risk Rundown da Riskified, “Golpes em reservas estão decolando”, os dados revelam diversas mudanças importantes nos padrões de fraude em viagens:

Os sinais de identidade tradicionais estão mudando: Embora as discrepâncias entre o nome do titular da fatura e o nome do passageiro tenham permanecido 2,5 vezes mais arriscadas em 2025, as transações de voos em que o nome do titular da fatura coincidia com o nome do passageiro apresentaram um aumento significativo no risco desde novembro de 2025, atingindo mais de 30% acima da linha de base de janeiro de 2025.
Reservas de última hora continuam sendo um grande desafio: Compras de voos feitas com menos de sete dias de antecedência da partida foram 2,3 vezes mais arriscadas do que outras reservas, criando um desafio para os comerciantes que buscam equilibrar experiências rápidas para o cliente com a prevenção de fraudes.
Golpistas estão visando contas de viagens valiosas: Programas de fidelidade, pontos de recompensa e informações de clientes armazenadas continuam sendo alvos atraentes, com golpistas monetizando contas comprometidas vendendo pontos por dinheiro, resgatando-os por cartões-presente ou usando-os para financiar reservas fraudulentas.
A fraude sofisticada vai além da transação: Os fraudadores estão usando identidades, dispositivos e contas comprometidas para realizar compras de alto valor em viagens e setores relacionados.

“A cada ano, analisamos as tendências de fraude no setor de viagens e é impressionante ver como os vetores de ataque evoluem rapidamente à medida que os fraudadores se adaptam aos sinais que os comerciantes usam para identificar riscos”, disse Jeff Otto, CMO da Riskified. “Um comportamento que historicamente indicava um cliente confiável pode se tornar alvo de exploração assim que as quadrilhas de fraude aprendem a replicá-lo. As empresas de viagens precisam de inteligência que se adapte continuamente às mudanças nos padrões de fraude, ao mesmo tempo que as ajude a oferecer experiências perfeitas para os viajantes legítimos.”

A análise também destaca desafios únicos em outras categorias de viagens. Em hotéis, julho e agosto geraram a maior receita, mas também apresentaram a maior exposição potencial a perdas por fraude. A atividade fraudulenta pode aumentar inesperadamente, com abril de 2025 identificado como o mês de maior risco, 20% acima da média anual. Propriedades de luxo foram particularmente visadas, com hotéis cinco estrelas representando o segmento de maior risco em geral.

A Riskified também observou um aumento no abuso de contas de consumidores e fornecedores de viagens em plataformas de viagens, onde fraudadores usam phishing, violações de segurança ou outros métodos para comprometer contas verificadas. Essas identidades roubadas podem fornecer acesso a comunicações com hóspedes, detalhes de reservas e relacionamentos confiáveis com a plataforma, dificultando a detecção de atividades fraudulentas.

À medida que o setor de viagens continua a se expandir globalmente, os comerciantes enfrentam uma pressão crescente para maximizar a conversão enquanto lidam com fraudes cada vez mais sofisticadas. A inteligência de viagens da Riskified combina insights em nível de rede, análise do comportamento do cliente e dados de transações para ajudar as empresas de viagens a tomar decisões mais precisas ao longo da jornada do cliente.

Saiba mais sobre a expertise da Riskified no setor de viagens emRiskified.com.

Metodologia do Relatório

As conclusões do relatório “Riskified Travel Industry Insights: Voos, Hotéis e Transporte Terrestre” baseiam-se na análise de dados de transações de viagens da Riskified, provenientes de uma amostra de comerciantes do setor em sua rede global, incluindo companhias aéreas, agências de viagens online, hotéis e empresas de transporte terrestre. A análise inclui dados completos de 2025 e tendências acumuladas até o momento em 2026.

A análise abrange centenas de milhões de transações de viagens na rede Riskified. O objetivo é identificar tentativas de fraude com base em um conjunto selecionado de transações com a maior probabilidade de fraude, combinado com estornos confirmados. O Nível de Risco é usado como uma referência interna para analisar tendências e mudanças de fraude ao longo do tempo.

Sobre a Riskified

A Riskified (NYSE: RSKD) capacita empresas a impulsionar o crescimento do e-commerce, superando os riscos. Muitas das maiores marcas e empresas de capital aberto do mundo que vendem online confiam na Riskified para obter proteção garantida contra estornos, combater fraudes e abusos de políticas em larga escala e melhorar a retenção de clientes. Desenvolvida e gerenciada pela maior equipe de analistas de risco, cientistas de dados e pesquisadores de e-commerce, a plataforma de inteligência artificial para detecção de fraudes e riscos da Riskified analisa o indivíduo por trás de cada interação para fornecer decisões em tempo real e insights robustos baseados em identidade. Saiba mais em riskified.com.

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