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Quedas recorrentes de grandes plataformas de mensagens expõem operações que concentram o contato com o cliente em uma só via. Teles, CEO da Eyou, analisa como o roteamento inteligente e o redirecionamento automático entre SMS, WhatsApp, e-mail, voz e chat sustentam a entrega de códigos de acesso, boletos e avisos de recuperação de compra, mesmo diante de instabilidades.

Designi organiza recursos de inteligência artificial para imagens, vídeos e áudios em um novo ambiente, acompanhando mudanças no fluxo de trabalho de designers e criadores de conteúdo.

Recurso permite que pessoas sejam contatadas pelo @ sem expor o telefone e introduz o BSUID, novo identificador que exigirá adaptações em sistemas de atendimento e CRM.

Durante a Semana Mundial do Aleitamento Materno, a Rede Total Care reuniu especialistas para discutir os benefícios do leite materno e estratégias para fortalecer a amamentação, destacando a importância do trabalho multidisciplinar no apoio às famílias. O encontro integrou as ações do Agosto Dourado e reforçou que o aleitamento materno é fundamental para a saúde e o desenvolvimento dos bebês.

Gêmeos digitais e modelos de linguagem pequenos personalizados permitem que as marcas conheçam melhor cada cliente, simulem resultados antes de investir e prevejam o que está por vir

O 27º Encontro Internacional de Relações com Investidores e Mercado de Capitais terá, no dia 25 de agosto de 2026, um painel sobre inteligência artificial em RI, das 10h15 às 11h15, no Teatro B32, em São Paulo. O debate contará com representantes da MZ, Cescon Barrieu Advogados, EZTEC e Workiva.

Compradores B2B formam preferências antes do contato comercial, ampliando a importância de estratégia, conteúdo técnico, SEO e geração de demanda.

O Clima Group anunciou a aquisição da Be Intelligence, consultoria especializada em branding, comportamento humano, dados e tecnologia. A operação incorpora ao ecossistema novas competências em neurociência e ciências comportamentais, ampliando a atuação do grupo em cultura, reputação, marcas e negócios.

Agência capixaba foi premiada em Barcelona e Miami, concorrendo com redes globais como BBDO, McCann e Omnicom Health, e se consolida como a agência capixaba mais premiada do mundo. Os reconhecimentos vieram do Saniss Awards, dedicado à comunicação em saúde e bem-estar, e do WINA Festival, um dos principais eventos de publicidade independente do planeta.

Busca por atendimento omnichannel impulsiona uso de plataformas diversas, mas descentralização gera desafios de compliance e produtividade