Clientes da Sabesp em Botucatu com contas em atraso terão mais 30 dias para renegociar débitos dentro da campanha “Acertando Suas Contas”. A principal mudança é a possibilidade de parcelar a dívida renegociada diretamente na fatura mensal de água e esgoto.
A nova forma de pagamento foi regulamentada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp). Pela regra, o valor do acordo pode ser incluído na própria conta, desde que apareça de forma separada, com a indicação da parcela cobrada e do total negociado.
A campanha é voltada a consumidores com débitos pendentes com a Sabesp, independentemente do tempo de atraso. Nas negociações feitas dentro do prazo, o abatimento de juros, multas e correção monetária é automático e pode chegar a 100%.
Também há possibilidade de desconto sobre o valor principal da dívida. Segundo a companhia, esse abatimento é progressivo e pode chegar a 80%, conforme o perfil da conta e a situação cadastral do imóvel.
Além do parcelamento direto na fatura, os clientes continuam com as opções já oferecidas pela Sabesp, como pagamento em até 24 vezes no cartão de crédito ou por meio de PIX.
De acordo com a empresa, a campanha já beneficiou cerca de 128 mil clientes em 2026, com mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos.
Saiba como fazer
Para renegociar a dívida, o cliente deve procurar os canais oficiais de atendimento da Sabesp e informar os dados da conta ou do imóvel.
O atendimento pode ser feito pelos canais digitais da companhia, pelo telefone 0800 055 0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou presencialmente nos postos de atendimento da Sabesp.
Para o serviço de parcelamento ou reparcelamento, é recomendável ter em mãos um documento oficial com foto e uma fatura da Sabesp. A negociação depende da análise do débito e das condições disponíveis para cada cadastro.
Após a confirmação do acordo, as parcelas poderão ser cobradas diretamente na conta mensal, separadas do consumo regular de água e esgoto.
