Além da qualidade do produto, o atendimento é essencial para o sucesso de qualquer empresa, principalmente daquelas que tem contato direto com seus clientes, como é o caso de uma hamburgueria.

Em Botucatu, a Moreira Burgers demonstrou que leva isso muito a sério. Na semana passada, um pedido “inusitado” de uma cliente de Rubião Júnior chamou a atenção do proprietário.

“Você pode desenhar um Bob Esponja na embalagem, por favor? Minha filha acha que vai comer um hambúrguer de siri”, escreveu a cliente via um aplicativo.

O proprietário, Matheus Moreira respondeu. “Olha, não somos artistas, mas vamos desenhar”.

Ele pegou uma caneta e desenhou na embalagem o Bob Esponja para que a pequena Emily, filha da cliente Sthefany, pudesse comer o lanche, pensando que fosse um “hambúrguer de siri” feito pelo seu personagem favorito.

A mãe postou nas redes sociais agradecendo a atenção da equipe do Moreira Burgers e pela alegria da sua filha ao comer um “hambúrguer de siri” do Bob Esponja.

“O pessoal da Moreira Burgers foi um amor. Nossa filha amou e ficou super feliz com o hambúrguer de siri feito pelo Bob Esponja”, escreveu Sthefany, mãe da Emily.

A foto do pedido e do desenho, feito pela hamburgueria de Botucatu, viralizou na internet, em diversas páginas de humor, com milhares de curtirdas e comentários, porém algo chateou o dono da Moreira Burgers, uma hamburgueria de São José do Rio Preto se apropriou da ação e divulgou como se fosse feito por eles, chegando até a dar entrevista para veículos de comunicação.

 

Mensagem enviada do dono da lanchonete de São José do Rio Preto para o proprietário da Moreira Burgers de Botucatu

 

“É algo chato, porque foi feito por nós. O dono da lanchonete de São José do Rio Preto me mandou mensagem depois, pedindo desculpa, que fez isso para salvar da falência, que aproveitou da situação, mas isso não é certo.”, lamentou Matheus Moreira.

 

Detalhe do comprovante do pedido

 

De acordo com Matheus, o importante é sempre atender bem seus clientes. “Fizemos para agradar a cliente e a filha dela, sem intenção nenhuma que isso pudesse viralizar. Nossa intenção é sempre servir bem nossos clientes”, disse o “desenhista” do Bob Esponja.

A Moreira Burgers – hamburgueria Gourmet 100% Angus – está localizada na Avenida Leonardo Vilas Boas, 2237, em Botucatu. Telefone (14) 99722-6291.

Facebook @Moreiraburgers

Instagram: @moreiraburgers

O Matheus está pronto para te atender e, quem sabe, desenhar seu personagem preferido na caixa do seu lanche.

 

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