O Sebrae-SP está com inscrições abertas para o curso sobre atendimento ao cliente, que será realizado no dia 23 de maio, das 19h às 23h, em Botucatu. Durante a capacitação, o participante vai aprender sobre o atendimento e ciclo de experiência do cliente, comunicação eficaz no atendimento e como fazer um plano de ação.
De acordo com a analista do Sebrae-SP Daniela Ito, atender bem o cliente é fundamental para o negócio e para fidelização.
“Tem clientes que frequentam sempre o mesmo lugar porque foram são bem atendidos e muitas vezes acabam até virando amigos dos donos e funcionários e indicam a empresa para outras pessoas”, destaca.
O curso será realizado no Sebrae-SP, localizado na Rua Dr. Costa Leite, 1570, no centro. Informações e inscrições pelo telefone (14) 3811-1710.
Sebrae-SP realiza a Semana do MEI em Botucatu
No ano em que a criação do Microempreendedor Individual (MEI) completa dez anos, o Sebrae-SP promove, entre os dias 20 e 24 de maio, a 7ª edição da Semana do MEI. Neste ano, o evento terá como tema “Conhecimento para você, sucesso para o seu negócio!”.
As atividades são gratuitas. Os MEIs são profissionais de mais de 500 atividades que podem ter renda anual de até R$ 81 mil e contar com um funcionário. Atualmente, há cerca de 8,3 milhões de MEIs no Brasil, sendo mais de 2,2 milhões apenas no Estado de São Paulo.
Durante a semana do MEI, todas as atividades do Escritório Regional de Botucatu estarão voltadas para tirar dúvidas sobre o funcionamento da modalidade e orientar sobre as vantagens da formalização, promover oficinas de capacitação, apresentar ideias de negócios e dar orientação financeira, além de permitir que o empreendedor já registre um CNPJ para sua atividade. Outros serviços gratuitos, como a elaboração da Declaração Anual, impressão de DAS e consulta de débitos também estarão disponíveis.
O destaque da programação são as palestras online com convidados do mercado, que serão transmitidas pelas redes sociais do Sebrae-SP. Os temas serão os seguintes:
Segunda, 20 – Inspiração – Como tornar seu negócio um sucesso
Terça, 21 – Inovação – Faça a diferença
Quarta, 22 – Administre seu dinheiro
Quinta, 23 – Potencialize seu negócio
Sexta, 24 – Marketing Digital – Estratégias para alavancar as vendas
